Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), Camila Colorist Salón informa a los usuarios sobre su política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Camilla Paglioli (nombre comercial: Camila Colorist Salón)
NIF: Y3585770S
Dirección: Hernán Cortés No 2, Local 8, Los Abrigos, Santa Cruz de Tenerife, 38618, España
Email de privacidad: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web:
Formulario de reserva: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, servicio solicitado, fecha y horario preferidos, mensaje adicional.
Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (recopilados por Umami Analytics de forma anónima).
3. Finalidades del tratamiento
Gestión de citas
Procesar y confirmar las reservas de servicios de peluquería solicitados a través de la web.
Base legal: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Procesamiento de pagos
Gestionar el cobro de la señal de reserva a través de Stripe.
Base legal: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Comunicación con el cliente
Contactar al usuario para confirmar, modificar o cancelar citas.
Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Análisis web
Analizar el tráfico y uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Finalidad | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. | Data Privacy Framework (DPF) |
| Umami | Analítica web (anónima) | UE | Datos anonimizados |
| Google Fonts | Tipografías web | EE.UU. | Data Privacy Framework (DPF) |
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron. En particular: los datos de reservas se conservarán durante la relación comercial y los plazos legales de prescripción (5 años según el Código Civil). Los datos de facturación se conservarán durante 4 años según la normativa fiscal. Los datos de navegación anónimos se conservarán durante un máximo de 26 meses.
6. Derechos del usuario (ARCO-POL)
De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD", adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo: comunicaciones cifradas mediante SSL/TLS, procesamiento de pagos delegado en Stripe (certificado PCI DSS Nivel 1), acceso restringido a los datos personales, y copias de seguridad periódicas.
8. Protección de menores
De conformidad con el artículo 7 de la LOPD-GDD, el tratamiento de datos personales de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. Camila Colorist Salón no recopila conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a su eliminación inmediata.
Última actualización: marzo 2026